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配送时间


发货时间

会员下单成功后,相关专业人员在12个小时内对会员所订购的商品、邮寄地址、款项支付等信息进行审核。审核通过后,一般在1-2天内将包裹发出;包裹发出后,系统将配送相关信息更新至会员的帐户信息中,会员可通过主页的“会员中心-我的订单”查询包裹的派送情况。


配送时间

配送时间以各地区预计配送时间为准,一般贸易商品(Klar、Lotties)的现货订单,当日14:00前下单并支付完成,商品将最快于次日送达(仅限同城),其他地区2~4天,偏远地区(新疆、内蒙古会晚一两天)。

跨境商品从下单日起最快7日内送达,最迟15个工作日。

会员的订单由发货日起超出15天仍未能成功送达,德式生活可按会员要求办理退货并赠送¥20优惠券做为补偿。

如有特殊需求请致电400-800-1354或通过在线客服联系处理。